販売員の基礎知識はこれで完璧!

はじめて学ぶ、知って安心!
売場担当スタートアップ講座

・マークシート添削
・Web添削
⇒添削方法選択

  • 受講期間

    2ヶ月(一括配本)

  • 特別受講料

    12,100円(消費税10%含む)

本講座のねらい

本講座は、初めて販売職に就く方が抱える不安を自信に変え、即戦力として期待に応えるための土台を築くことを目的としています。

社会人としての心構え、お客様に心から信頼される接客応対の基本、そして商品知識に至るまで、販売の現場で必須となる知識とスキルの基礎を網羅的に学習し、お客様からも現場からも愛される販売のプロを目指します。

教材

  • テキスト

    1冊

  • 課題

    1冊(2課題)

  • 解答カード

    2枚

  • 受講マニュアル

    1冊

※Web添削を選択の場合は課題・解答カードなし

本講座の特色

◆ ポイントを絞った短期速習型のカリキュラムで効率的に学習できます。

◆ 基礎知識と技能を分かり易く説明した用語説明が充実しています。

◆ 販売の現場に即したテキスト内容です。

※お申込み時に添削方法の選択がない場合は、マークシート添削とさせていただきます。

カリキュラム

販売員として知っておきたい基本知識

学習内容
  • 小売流通業(もしくは販売員)の仕事とは(小売流通業の使命、責任と販売員の役割)

  • 商品を販売するとは(商品知識と販売活動)

  • 仕事に欠かせないコミュニケーション(コミュニケーションの重要性)

  • お客様に近づく接客の基本(接客の基本と実践)

販売のための基本知識

学習内容
  • お客様のことをもっと知ろう(購買心理と買物行動・販売活動)

  • 仕事の流れをつかもう(作業の流れと販売)

  • 店は商品を“魅せる”場所(売場と陳列の基本)

  • 商品販売に必要な数字の基礎(売場の数字基礎と販売の関係)