店長としての現場力を磨く！
実力店長講座
・〈マークシート添削〉
・〈Web添削〉
⇒添削方法選択
- 受講期間
4ヶ月(一括配本)
- 特別受講料
33,440円(消費税10%含む)
本講座のねらい
お客様から支持される魅力的な店づくりは、店長の実力、すなわち「店舗運営力」の高さにかかっています。
本講座は、店長を「店の経営者」と位置づけ、その総合的なマネジメント能力の向上を目的としています。リーダー論やチームワーク構築、マーチャンダイジング、顧客管理とリサーチ活動など、店長に必須の要素を学習し、確かな店舗運営力で利益を生み出す「実力店長」を目指します。
教材
- テキスト
４冊
- 課題
４課題
- 解答カード
４枚
- 受講マニュアル
１冊
※Web添削を選択の場合は課題・解答カードなし
本講座の特色
- ◆
当会の流通小売業向け実務シリーズの店長向け講座として、実務マネジメントを体系的に学べます。
- ◆
理論を踏まえ、行動に結び付く実践型の内容です。
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流通小売業の実務に精通した充実の講師陣による執筆です。
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※お申込み時に添削方法の選択がない場合は、マークシート添削とさせていただきます。
カリキュラム
１ 店長概論
学習内容
- 1.
これからの店長像
- 2.
組織のリーダーとしての店長〔組織論〕
- 3.
問題解決者としての店長〔問題解決手法〕
- 4.
コンプライアンスの当事者としての店長〔コンプライアンス〕
- 5.
店長に求められる能力
- 6.
店舗の経営計画の業績目標達成
２ 部下の活用とチームワーク
学習内容
- 1.
人事マネジメントと動議づけ
- 2.
リーダーシップとチームワークづくり
- 3.
作業割当と作業改善
- 4.
部下の評価と育成
- 5.
パートタイマーの戦力化
- 6.
コーチング、その理論と実践
３ マーチャンダイジング
学習内容
- 1.
商品計画と売場管理
- 2.
仕入技術と仕入予算管理
- 3.
販売管理技術
- 4.
在庫管理と棚卸
４ 顧客管理とリサーチ活動
学習内容
- 1.
店長とリサーチ活動
- 2.
カスタマーサービスとクレーム処理
- 3.
競合店対策（ストア・コンパリゾン）
- 4.
インストア・プロモーション