これであなたの好感度アップ!

正しくきれいな話し方・書き方

  • 受講期間

    2ヶ月(一括配本)

  • 特別受講料

    13,200円(消費税10%含む)

本講座のねらい

正しく、きれいな言葉づかいや心のこもった手紙などは、その人の印象だけでなく企業のイメージにもよい影響を与えます。また、職場の雰囲気やコミュニケーションにもプラス作用し、仕事をする環境もよくなります。本テキストでは、イラストを交えたクイズやケースを場面別に取り上げ、「自分ならどうするか?」を考え、ワンランクアップした話し方、書き方をマスターすることをねらいとします。

教材

教材
  • テキスト

    1冊

  • 添削(記述式)

    1回

  • 添削(マークシート)

    1回

本講座の特色

1) 各章にイラストを交えたクイズ・演習を設け、楽しみながら学習できるテキスト。

2) 単に知識の習得だけではなく、自分で考え、解答を導き出す実践的な内容。

3) なぜ、そうするべきなのか、ポイント解説をしっかり、わかりやすく網羅。

カリキュラム

第1章 イントロダクション心と言葉

学習内容
  • 1. 

    言葉は“人”を表す

  • 2. 

    ストロークと言葉

  • 3. 

    よい印象を与える言葉

第2章 正しい言葉編

学習内容
  • 1. 

    敬語を使う意味

  • 2. 

    敬語の種類

  • 3. 

    自分と相手の言い方

  • 4. 

    「お」と「ご」のつけ方

  • 5. 

    間違いやすい敬語

  • 6. 

    状況に応じた敬語

  • 7. 

    正しい電話応対言葉

第3章 きれいな言葉編

学習内容
  • 1. 

    心に残る挨拶言葉

  • 2. 

    きれいな言葉とは省略しない言葉

  • 3. 

    言い換えればこんなに丁寧な言葉

  • 4. 

    印象をやわらげるクッション言葉

  • 5. 

    質問形にするとより丁寧になる

  • 6. 

    過去形にすると丁寧な余韻が残る

  • 7. 

    前向きの姿勢を表す

  • 8. 

    過剰な敬語は美しくない

  • 9. 

    きれいに聞こえない若者言葉

  • 10. 

    使い勝手のよいきれいな言葉

  • 11. 

    冠婚葬祭で使ってはいけない言葉

第4章 上手な聴き方編

学習内容
  • 1. 

    「聞く」と「聴く」

  • 2. 

    「聴く」メリット

  • 3. 

    コミュニケーションを阻害するもの

  • 4. 

    聴き方のケース

  • 5. 

    よい聴き方とは

  • 6. 

    正確な聴き方

  • 7. 

    ノンバーバルを見分ける

第5章 上手な話し方編

学習内容
  • 1. 

    プラスなことを後にもってくる

  • 2. 

    結論から先に言う

  • 3. 

    あいまいに言わない

  • 4. 

    もって回った言い方は誤解を招く

  • 5. 

    相手の身になって話す

  • 6. 

    センテンスを短くする

  • 7. 

    3つに分けて説明する

  • 8. 

    声で信頼感を高める 他

第6章 正しい書き方編

学習内容
  • 1. 

    手紙の基本マナー

  • 2. 

    儀礼文書の書式

  • 3. 

    儀礼文書で使う言葉

  • 4. 

    挨拶状

  • 5. 

    礼状

  • 6. 

    見舞い状 他