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正しくきれいな話し方・書き方
- 受講期間
2ヶ月(一括配本)
- 特別受講料
13,200円(消費税10%含む)
本講座のねらい
正しく、きれいな言葉づかいや心のこもった手紙などは、その人の印象だけでなく企業のイメージにもよい影響を与えます。また、職場の雰囲気やコミュニケーションにもプラス作用し、仕事をする環境もよくなります。
本コースでは、イラストを交えたクイズやケースを場面別に取り上げ、「自分ならどうするか?」を考え、ワンランクアップした話し方、書き方をマスターすることをねらいとします。
教材
- テキスト
1冊
- 添削
記述式1回
Web添削1回
本講座の特色
1) 各章にイラストを交えたクイズ・演習を設け、楽しみながら学習できるテキスト。
2) 単に知識の習得だけではなく、自分で考え、解答を導き出す実践的な内容。
3) なぜ、そうするべきなのか、ポイント解説をしっかり、わかりやすく網羅。
カリキュラム
第1章 イントロダクション 心と言葉
学習内容
- 1.
言葉は“人”を表す
- 2.
ストロークと言葉
- 3.
よい印象を与える言葉
第2章 正しい言葉編
学習内容
- 1.
敬語を使う意味
- 2.
敬語の種類
- 3.
自分と相手の言い方
- 4.
「お」と「ご」のつけ方
- 5.
間違いやすい敬語
- 6.
状況に応じた敬語
- 7.
正しい電話応対言葉
第3章 きれいな言葉編
学習内容
- 1.
心に残る挨拶言葉
- 2.
きれいな言葉とは省略しない言葉
- 3.
言い換えればこんなに丁寧な言葉
- 4.
印象をやわらげるクッション言葉
- 5.
質問形にするとより丁寧になる
- 6.
過去形にすると丁寧な余韻が残る
- 7.
前向きの姿勢を表す
- 8.
過剰な敬語は美しくない
- 9.
きれいに聞こえない若者言葉
- 10.
使い勝手のよいきれいな言葉
- 11.
冠婚葬祭で使ってはいけない言葉
第4章 上手な聴き方編
学習内容
- 1.
「聞く」と「聴く」
- 2.
「聴く」メリット
- 3.
コミュニケーションを阻害するもの
- 4.
聴き方のケース
- 5.
よい聴き方とは
- 6.
正確な聴き方
- 7.
ノンバーバルを見分ける
第5章 上手な話し方編
学習内容
- 1.
プラスなことを後にもってくる
- 2.
結論から先に言う
- 3.
あいまいに言わない
- 4.
もって回った言い方は誤解を招く
- 5.
相手の身になって話す
- 6.
センテンスを短くする
- 7.
3つに分けて説明する
- 8.
声で信頼感を高める 他
第6章 正しい書き方編
学習内容
- 1.
手紙の基本マナー
- 2.
儀礼文書の書式
- 3.
儀礼文書で使う言葉
- 4.
挨拶状
- 5.
礼状
- 6.
見舞い状 他
※本講座は(株)PHP研究所との提携講座です。